وب سرویس پیامکی؛ راهکاری جامع برای ارتباط با مشتریان

یکی از قابلیت‌های مهم و کاربردی سامانه‌های پیامکی، قابلیت وب سرویس است. این قابلیت به سایت‌ها و نرم‌افزارها اجازه می‌دهد به صورت مستمر و موثر با مشتریان خود در ارتباط باشند و بتوانند خدمات خود را بهتر و ایمن‌تر ارائه دهند.

وب سرویس پیامکی چیست؟

وب سرویس پیامکی یا ارسال پیامک api یک ابزار کاربردی است که به برنامه‌های مختلف اجازه می‌دهد با سامانه‌های پیامکی ارتباط برقرار کنند و پیام‌های کوتاه را ارسال یا دریافت کنند. برای مثال، زمانی که شما در یک سایت یا اپلیکیشن ثبت‌نام می‌کنید و برای تأیید هویت شما یک کد احراز هویت یا رمز یک بار مصرف به شماره‌ تلفن شما ارسال می‌شود، این کار با استفاده از وب سرویس پیامکی انجام می‌شود. وب سرویس پیامکی می‌تواند در کسب‌وکارهای مختلف کاربردهای زیادی داشته باشد.

با توجه به اینکه وب سرویس کدی است که به نرم افزار و سایت داده می‌شود، باید در انتخاب آن دقت کرد و پنل اس ام اس را از یک سامانه پیامکی معتبری خرید. ملی پیامک (melipayamak) از آن دسته شرکت‌های ارائه دهنده پنل اس ام اس خوش‌نام و باسابقه است که مشتریان خود را در این زمینه راضی و خشنود نگه داشته است.

کاربردهای وب سرویس پیامکی

همان‌طور که از عنوان این مقاله مشخص است، یکی از بهترین ویژگی‌های وب سرویس، ساختن ارتباطی خوب و قوی با مشتریان است. اما این ارتباط چگونه باید ساخته شود؟

ارسال پیامک خوش آمد گویی

یکی از کارهایی که می‌توانید برای ایجاد حس خوب در مشتری‌هایتان انجام دهید، ارسال یک پیامک خوش آمدگویی پس از ثبت نام در سایت شما است.

پیامک اطلاع‌رسانی تایید سفارش مشتری

پیامک تایید سفارش یکی از مهم‌ترین کارهایی است که سایت‌های فروشگاهی باید آن را برای خود فعال کنند. وقتی مشتری از فروشگاه آنلاین شما خرید می‌کند باید پیامکی مبنی بر تایید شدن سفارش برایش ارسال شود. اگر بتوانید لینک پیگیری سفارش را هم برای او ارسال کنید، خیال مشتری از هر بابت راحت می‌شود و اعتماد او به سایتتان بالا می‌رود.

رمز عبور یک بار مصرف

سایت‌ها و نرم‌افزارهای مختلف برای بالا بردن امنیت کاربران خود بهتر است برای او رمز عبور یکبار مصرف ارسال کنند.

پیامک احراز هویت

هرچه فرآیند ثبت نام کاربر در وب سایت یا اپلیکیشن شما راحت‌تر باشد، مخاطبان بیشتری را جذب خواهید کرد. سایت‌های مختلف برای راحت کردن ثبت نام و ورود سریع به صفحات سایت، می‌توانند یک پیامک احراز هویت ارسال کنند تا فرد بدون طی کردن یک فرآیند پیچیده وارد سایت شما شود.

لینک بازیابی رمز عبور

از دیگر کارهایی که با استفاده از وب سرویس پیامکی انجام می‌شود، بازیابی سریع رمز عبور است. تصور کنید کسی در سایت شما ثبت نام کرده و پس از مدتی رمز خود را فراموش کرده است. او با وارد کردن شماره موبایل خود در سایت، پیامکی از طرف شما دریافت می‌کند که با استفاده ازآن می‌تواند به‌راحتی رمز عبور جدید برای خود تعیین کند.

پیامک موجود شدن محصول

کی دیگر از کارهای جذابی که فروشگاه‌های آنلاین با استفاده از وب سرویس پیامکی انجام می‌دهند، ارسال یک پیامک هنگام موجود شدن کالاست. مثلا کاربری وارد سایت شما می‌شود و می‌خواهد یکی از محصولات شما را بخرد. اما محصول ناموجود است. شما با قرار دادن یک دکمه «موجود شد خبرم کن!» می‌توانید وقتی کالا شارژ شد، به آن کاربر پیامکی ارسال کنید و از او دعوت کنید خرید کند.

پیامک اطلاع رسانی و یادآوری

ارسال پیامک اطلاع رسانی دیگر مختص فروشگاه‌های آنلاین نیست. فرض کنید یک آموزشگاه دارید و می‌خواهید به دانشجویان خود اطلاع دهید کلاسشان لغو شده است. این کار را هم می‌توانید با وب سرویس پیامکی به راحتی انجام دهید.

پیامک‌های دیگر مانند سررسید قسط، اعلام ورود کاربر به برنامه، تغییر وضعیت حساب، هشدار اتمام موجودی و غیره را نیز می‌توانید با وب سرویس انجام دهید.

استفاده از وب سرویس پیامکی

سایت‌ها چه با CMS هایی مثل وردپرس یا جوملا درست شده باشند و چه به صورت اختصاصی کدنویسی شده باشند، می‌توانند از خدمات وب سرویس پیامکی استفاده کنند. در سامانه ملی پیامک انواع افزونه‌ها برای استفاده سایت‌های وردپرسی قرار داده شده است. همچنین مستندات کاملی برای زبان‌های برنامه نویسی مختلف وجود دارد که با یک کلیک می‌توانید کد مربوطه را کپی کرده و در پروژه خود اضافه کنید.

بهترین وب سرویس پیامکی

برای استفاده از وب سرویس پیامکی، شما نیاز به داشتن یک پنل ارسال پیامک و یک خط پیامکی دارید. این خط پیامکی باید خط خدماتی باشد؛ زیرا پیامک‌هایی که با خطوط تبلیغاتی فرستاده می‌شوند، به دست افرادی که پیامک‌های تبلیغاتی را روی سیم کارت خود مسدود کرده‌اند نمی‌رسد. در سامانه ملی پیامک می‌توانید بدون داشتن خط اختصاصی خدماتی هم از وب سرویس خدماتی (پترن خدماتی) استفاده کنید تا دیگر مشکلی برای ارسال پیامک به بلک لیست مخابراتی نداشته باشید.

در گام بعدی باید کد وب سرویس پیامکی را در سایت، اپلیکیشن یا نرم‌افزار خود قرار دهید. برای انتخاب بهترین وب سرویس پیامکی، باید به مواردی مانند قیمت، کیفیت، سرعت، امنیت، پشتیبانی و قابلیت‌های اضافی توجه کنید.

ملی پیامک به شما اجازه می‌دهد به آسانی سایت خود را به پنل پیامکی متصل کنید و از کاربردهای متفاوت وب سرویس پیامکی استفاده کنید. برای این کار فقط کافی است یک پنل اقتصادی یا بالاتر خریداری کنید. هرجای کار هم به مشکل خوردید یا سوالی ذهنتان را درگیر کرد، می‌توانید با ارسال تیکت یا تماس با پشتیبانی (02163404 داخلی 1) از تیم فنی کمک بگیرید.