CRM چیست و چه معنایی دارد؟ این عبارت مخفف چه کلمه ای است؟ چرا مفهوم CRM اینقدر مهم شده؟ در این مقاله به مفهوم و معنی CRM و اهمیت ان در کسب و کارها می پردازیم. همچنین یکی از بهترین شرکت های تولید کننده CRM در ایران را معرفی خواهیم کرد که طبق بررسی های ما توانسته سهم خوبی از بازار را بدست بگیرد. چرا که امروزه CRM تنها یک معنی ساده ندارد بلکه تبدیل به یک سیستم حرفه ای شده است.