نحوه آماده شدن برای انواع مختلف ممیزی ایزو

ممیزی ایزو فعالیتی است که شرکت ها برای ارزیابی، تأیید و تأیید فرآیندهای مرتبط با کیفیت، امنیت و ایمنی محصولات و خدمات انجام می دهند تا شرکت ها بتوانند اطمینان حاصل کنند که سیستم مدیریت به طور مؤثر پیاده سازی شده است.

ایزو چیست؟ سازمان بین المللی استاندارد (ISO) استانداردهای بین المللی را در زمینه های صنعتی و تجاری جهان تعیین می کند. امروزه کسب‌وکارها می‌توانند سیستم‌های مدیریت ISO مختلف را بسته به محصولات یا خدمات ارائه شده برای کسب سود و جلوتر از رقبا پیاده‌سازی کنند. صنایع مختلفی که در سطح جهانی با هم رقابت می کنند معمولاً گواهی ISO را دریافت می کنند تا به مشتریان خود ثابت کنند که محصولات و خدمات ارائه شده با ویژگی های متعددی مانند کیفیت، امنیت و ایمنی قابل اعتماد هستند.

ممیزی ISO چیست؟

ممیزی ISO فعالیتی است که شرکت ها برای ارزیابی، تأیید و تأیید فرآیندهای مرتبط با کیفیت، امنیت و ایمنی محصولات و خدمات انجام می دهند تا شرکت ها بتوانند اطمینان حاصل کنند که سیستم مدیریت به طور مؤثر پیاده سازی شده است.

اهداف انجام ممیزی ISO عبارتند از:

• برای بررسی مناسب بودن استانداردها، مقررات، رویه ها و شرایط اجرا در سازمان شما.
• برای اطمینان از ثبات در اجرای فرآیندها.
• به دنبال زمینه های بهبود و توسعه فرآیندهای کلیدی و شرایط کاری در سازمان خود باشید.
• برای رعایت الزامات قانونی و مقرراتی
• برای برآوردن نیازهای مشتری یا خواسته های بازار.

استانداردی که راهنمایی برای انجام ممیزی ISO ارائه می دهد، ISO 19011:2018 – دستورالعمل های سیستم های مدیریت ممیزی است.

مزایای ممیزی چیست؟

پیاده سازی استانداردهای سیستم مدیریت ISO مزایای متعددی از جمله افزایش اعتبار شرکت، اعتماد مشتری، عملکرد کارکنان و تصویر شرکت دارد.

برای دریافت گواهی ISO و متعاقباً حفظ گواهینامه ISO خود به صورت سالانه، سازمان شما ملزم به انجام ممیزی های داخلی به عنوان بخشی از الزامات استانداردهای ISO برای اطمینان از اجرای خوب فرآیندها در سیستم مدیریت سازمان شما است.

در پایان این صفحه، شما قادر خواهید بود:

• درک بهتری از ممیزی ISO و چک لیست مورد نیاز را درک کنید.
• سه نوع ممیزی را بیاموزید.
• یاد بگیرید که چگونه برای حسابرسی ISO آماده شوید.
• نحوه انجام ممیزی ISO را بیاموزید.

به طور کلی، طرف های درگیر در ممیزی ISO، حسابرس و ممیزی شونده هستند. حسابرس شخصی است که مسئولیت انجام حسابرسی را بر عهده دارد. در عین حال، حسابرسی شونده، شخص مورد حسابرسی یا طرف مورد حسابرسی توسط حسابرس است.

3 نوع ممیزی چیست؟

3 نوع ممیزی وجود دارد که برای حفظ موفقیت آمیز گواهینامه ISO و بررسی اثربخشی عملیات و فرآیندهای تجاری شرکت خود باید بدانید.

1. حسابرسی شخص اول

حسابرسی شخص اول ممیزی است که در شرکت شما انجام می شود. این حسابرسی به حسابرسی داخلی نیز معروف است. سازمان شما باید برنامه حسابرسی داخلی را برنامه ریزی کرده و تاریخ اجرای آن را برنامه ریزی کند.

ممیزی شخص اول معمولاً به عنوان ارزیابی انطباق با استانداردهایی مانند ISO 9001:2015، ISO 14001:2015 یا ISO 45001 و همچنین سایر استانداردها با توجه به نیازهای سازمان انجام می شود. ممیزی داخلی همچنین ممکن است به عنوان یک فرآیند تجزیه و تحلیل شکاف برای شناسایی شکاف های درون سازمان شما تلقی شود.

حوزه‌های رایجی که معمولاً در طول ممیزی داخلی بررسی می‌شوند عبارتند از: خط‌مشی کیفیت سازمان، اهداف کیفیت، مدیریت ریسک، مدیریت، کنترل اسناد، منابع و فرآیندهای عملیاتی.

2. حسابرسی شخص دوم

ممیزی شخص دوم به عنوان ممیزی تامین کننده نیز شناخته می شود. ممیزی تامین کننده، ممیزی است که توسط خریدار یا مشتری بر روی تامین کننده یا شرکتی که محصولات یا خدمات را به خریدار ارائه می دهد، انجام می شود. در این مورد، تا زمانی که سازمان شما فرآیند خرید داشته باشد، حسابرسی شخص دوم معمولاً برای محصولات یا خدمات حیاتی اجتناب ناپذیر است.

در مورد فرآیندهای برون سپاری، اکثر شرکت ها بر روی تامین کنندگان خود چک می کنند و تاثیر فرآیندهای تامین کنندگان را به عنوان بخشی از کل عملیات خود ارزیابی می کنند. ممیزی تامین کننده ممکن است توسط یک تیم حسابرسی منصوب شده توسط خریدار انجام شود.

مشابه ممیزی های شخص اول، ممیزی های شخص دوم باید به عنوان بخشی از برنامه حسابرسی سازمان شما برنامه ریزی شود و به تامین کننده اطلاع داده شود. چک لیست ممیزی ISO ممکن است برای ممیزی حوزه های مرتبط با تامین کننده و سازمان شما نیز استفاده شود.

3. حسابرسی شخص ثالث

ممیزی شخص ثالث به عنوان ممیزی گواهینامه نیز شناخته می شود. این ممیزی همیشه توسط حسابرسان یک نهاد صدور گواهینامه انجام می شود. این فرآیند ممیزی با هدف کمک به سازمان شما در دستیابی به گواهینامه ISO به استاندارد ISO مربوطه توسط یک نهاد صدور گواهینامه تایید شده است. نهاد صدور گواهینامه باید توسط یک نهاد اعتبار سنجی شناخته شده نیز تایید شود.

منبع:

Isosystem.org